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    家500米处出现疫情 武汉姑娘选择坚守岗位

    2020-02-04 10:08:18大公网 作者:孔雯琼
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    即时赌博网 www.rsjkqs.cn 疫情期间,很多漂泊在外的武汉人都有一种“两难全”的感觉,一边是家乡不断刷新的疫情病例数量,一边是职责担当下要坚守的岗位。携程度假服务售后负责人、武汉姑娘杨金金就面临这样的选择,自今年除夕起,她一直坚守在携程南通呼叫中心的岗位,而远在800公里之外武汉老家的周边500米处,有人被确诊了新冠肺炎。

    800公里外的武汉老家的年夜饭,杨金金父母仍摆上了她的碗筷(受访者供图)

    “是除夕那天听到的消息,我心都快急黑了“,杨金金的老家在武汉长江中的一座岛屿上,加上她全家共有6口人,“爸喜欢外出溜达,不听劝。”杨金金白天忙于工作,无暇联系父母,只能晚上打电话反复规劝,“一定戴上口罩,别出门。”

    除了焦心家人的状况,杨金金的工作更是“巨浪时刻”,自国家要求暂停全部团队游后,呼叫中心的退票电话一个连一个,“客人已到机场了走不了,你们必须立刻马上退钱”,“我们从老家到上海转机出国,突然又不让出国了,赔我上海住宿费。”类似这样的充满情绪的电话,巨浪般的涌进。之后携程当机立断,宣布免费退2月29日前全球团队游、半自助、私家团订单,“5天内,像打仗一样退完全部单子”,杨金金如此形容,工作量足足是平日的10倍之多,因离不开岗位,杨金金最后直接睡在呼叫中心6天。

    杨金金的95后同事们,春节在呼叫中心吃加班餐(受访者供图)

    除了业务调控统筹,杨金金还需要监督全员戴口罩、安抚员工情绪,她和手下一群95后年轻人一样,没见过对旅行业冲击如此巨大的疫情。“除夕开始的6天大家都几乎不眠不休,我只抽空洗了一次澡,感觉自己身上快臭了。”这是杨金金今年春节的状态。

    尽管外表强悍,但武汉人内心不会忘记惦记家乡。老家父母时不时会发视频通话给杨金金,“忙得没接起来,有空只回一下微信,但除夕晚收到一张照片让我动容”,除夕年夜饭那天,武汉老家的父母餐桌仍摆着6只碗,对应全家6口人,包括她那一副碗筷,意味着即使疫情消息飘忽不定,武汉一家人也要整整齐齐。

    责任编辑:李孟展

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